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Nachhaltigkeitsmaßnahmen im Tourismus

Nachhaltigkeitspolitik

Das Management des Hotels Alísios ist bestrebt, sich darüber im Klaren zu sein, wie seine Aktivitäten mit der Umwelt, der Geschäftswelt und der lokalen Gemeinschaft interagieren, und übernimmt ein verantwortungsbewusstes Management, das die Wirksamkeit seines Managementsystems unter dem Gesichtspunkt der völligen Zufriedenheit aktiv und kontinuierlich verbessert Kunden und Vermeidung von Umweltverschmutzung.

Sie verpflichtet sich auch, gesetzliche und andere geltende Anforderungen einzuhalten und Praktiken zu entwickeln, die im Einklang mit der Umwelt, der Lebensmittelsicherheit und ihren Verantwortlichkeiten als Unternehmer stehen, nicht nur unter dem Gesichtspunkt der Beschäftigung, sondern auch der sozialen Nachhaltigkeit in der Gemeinde, in der sie tätig ist.

Um die umfassenderen Nachhaltigkeitskriterien zu erfüllen, einschließlich der sozioökonomischen Auswirkungen und des Wohlergehens seiner Mitarbeiter, legt es Ziele und Vorgaben fest, die den Referenzstandards seines Systems entsprechen, und verbessert die Rentabilität seiner Unternehmen auf der Grundlage der folgenden 8 Achsen:

Qualität

Das Hotel Alísios orientiert sich im Rahmen seiner Tätigkeit vor allem an der Zufriedenheit des Kunden und seiner Sicherheit. Aus diesem Grund hat es Mechanismen für die Erbringung von Dienstleistungen entwickelt, die die Kundenzufriedenheit steigern und ihre Erwartungen übertreffen.

In Bezug auf die Informationen, auf die der Kunde in seinem Zimmer zugreifen kann, werden im Serviceverzeichnis von A bis Z alle vom Hotel angebotenen Services, Preise, Zeitpläne und Nutzungsempfehlungen erläutert.

Lebensmittelkontrolle

In Bezug auf die Lebensmittelsicherheit wurden interne Kontrollmethoden entwickelt, die die gesamte Lebensmittelproduktion überwachen, vom Empfang der Lebensmittel über deren Lagerung bis hin zu den Methoden zur Zubereitung und Wiederverwendung von Dosen, die weder durch Kühlung noch durch Einfrieren serviert werden.

Der Mechanismus zum Empfangen, Analysieren und Behandeln von Beschwerden basiert auf einem ständigen Kontakt mit Kunden und einer Analyse der Ursachen, damit sich Abneigungssituationen nicht wiederholen.

Umgebung

Das Hotel Alísios ist sich der Auswirkungen seiner Aktivitäten auf die Umwelt bewusst und fördert und implementiert Managementpraktiken, die ihre weniger positiven Auswirkungen minimieren. Daher ist es verpflichtet, den Verbrauch natürlicher und energetischer Ressourcen sowie die von ihm erzeugten Abfälle ordnungsgemäß zu steuern.

In dieser Perspektive wurden die folgenden Richtlinien festgelegt:

  • Wir installieren Durchflussmesser mit geringem Verbrauch.
  • In sensiblen Bereichen setzen wir Energiesparlampen ein.
  • Wir laden Kunden ein, Handtücher und Bettwäsche wiederzuverwenden.
  • Wir laden Kunden ein, Wasser zu sparen.
  • Wir stellen die Thermostate je nach Wetterlage auf energiesparendere Temperaturen ein.
  • Wir kontrollieren Leckagen an den Wasserhähnen.
  • Wir versorgen Kunden mit Umweltinformationen, die die Wiederverwendung / das Recycling und die Abfallreduzierung fördern.
  • Wir bieten Fahrpläne für öffentliche Verkehrsmittel an, die das Gehen und die Reduzierung des einzelnen Autos fördern.
  • Platzierung eines Mikrogenerationssystems durch Photovoltaik-Module;
  • Wir verwenden gedrucktes Papier wieder und verbessern nach Möglichkeit die elektronische Kommunikation, um den Papierverbrauch zu senken.

Das Hotel Alísios identifizierte die Umweltaspekte und klassifizierte ihre Auswirkungen hinsichtlich ihrer Bedeutung und löst Maßnahmen zur Minderung und Verbesserung aus. In dieser Perspektive verfügt es über eine Bankgarantie, die mögliche Umweltunfälle abdeckt.

Intervention der Gemeinschaft

Das Hotel Alísios setzt sich dafür ein, positive Auswirkungen auf sozioökonomischer Ebene sicherzustellen und die negativen Auswirkungen zu minimieren und nach Möglichkeit zu beseitigen.

Es ist die Politik des Hotels Alísios, Möbel, Fernseher, Bettwäsche und andere Gegenstände, die nicht mehr für die Nutzung des Hotels geeignet sind, an lokale Institutionen wie Schulen, Häuser, Krankenhäuser und gemeinnützige Vereinigungen zu spenden, um diese zu verbessern Wiederverwendung.

Das Hotel Alísios unterstützt auch die örtliche Gemeinde in Form von Sachleistungen und fördert „Tômbolas“, deren Einnahmen den freiwilligen Feuerwehrleuten von Albufeira zugute kommen. Es sponsert unter anderem auch lokale Sportteams mit Geldspenden und der Bereitstellung von Sportausrüstung.

Förderung des lokalen verantwortungsvollen Tourismus

Das Hotel Alísios ist Mitglied der AHETA (Verband der Hotels und Tourismusunternehmen der Algarve), APAL (Werbeagentur von Albufeira) mit dem Ziel, die sozioökonomischen Vorteile der lokalen und geschäftlichen Gemeinschaft zu fördern und zu verbessern.

Das Hotel Alísios engagiert sich auch für die Zusammenarbeit mit örtlichen Schulen, um Studienbesuche, Praktika für Schüler sowie Arbeitsmöglichkeiten anzubieten.

Das Hotel Alísios verbindet die touristische Entwicklung der Algarve mit der Verbesserung der Erbringung seiner Dienstleistungen und der Umweltleistung, wobei Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter aktiv einbezogen werden. Die Förderung der internen Schulung ist eine Priorität für den Erfolg des Hotels.

Einkaufen

Das Hotel Alísios bevorzugt den Erwerb und die Förderung von Produkten aus der Region, um so die CO2-Emissionen aus dem Verkehr zu reduzieren und die Entwicklung der lokalen Wirtschaft voranzutreiben.

Auch im Rahmen von Unteraufträgen oder Unteraufträgen wählt es seine Dienstleister unter den Unternehmen in der Region aus.

Unsere Lieferanten werden gemäß den Standards unseres integrierten Managementsystems ausgewählt, die Anforderungen an Qualität, Umwelt und soziale Verantwortung festlegen, die sie je nach Art der Lieferung erfüllen müssen.

Beschäftigung und persönliche Entwicklung

Das Hotel Alísios erkennt an, wie wichtig es ist, seine Mitarbeiter in der Region zu rekrutieren, damit die meisten Gehälter vor Ort investiert werden können, und damit anderen Unternehmen in der Gemeinde Vorteile zu bieten.

Wir wissen auch, wie wichtig es ist, dass die Anwohner langfristig in der Gemeinde bleiben, anstatt anderswo Arbeit zu suchen. Wir sind davon überzeugt, dass diese Politik dazu beitragen wird, unsere Gemeinschaft und die für unser Hotel charakteristische Gastfreundschaft zu bewahren.

Das Hotel Alísios im Rahmen seiner Prozessprivilegien im Bereich Personalmanagement:

  • Chancengleichheit - Bei der Auswahl und Leistungsbewertung werden für alle Kandidaten / Mitarbeiter gleiche Bedingungen garantiert, ohne Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Rasse oder Überzeugung.
  • Erhöhung des Qualifikationsniveaus - Bei der Auswahl neuer Mitarbeiter bevorzugen wir die besten Fachkräfte, um das Potenzial des Unternehmens zu steigern. Intern fördern wir das Training als Mechanismus zur individuellen und kollektiven Verbesserung und passen das jährliche Trainingsprogramm an die Diagnose persönlicher und Teambedürfnisse an.
  • Integration, Schulung und Verbesserung - Mitarbeiter auf allen Hierarchieebenen erhalten eine Orientierung zur perfekten Integration in die Organisation, Schulung und Verbesserung für die gute Erfüllung ihrer Funktionen und die Entwicklung ihrer Karriere sowie Möglichkeiten zur technischen und kulturellen Verbesserung , sozialer, funktionaler und finanzieller Fortschritt.
  • Interne Auswahl - Wir fördern das Wachstum und die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter, bevorzugen interne Ressourcen und erleichtern die funktionale Mobilität und Vielseitigkeit.
  • Persönlichkeitsrechte - Die Vertraulichkeit bei der Datenverarbeitung wird allen Mitarbeitern garantiert, wobei jede Person Zugriff auf ihre hinterlegten Informationen hat.
  • Leistungsbewertung - Führen Sie eine effiziente und systematische Bewertung der Teammitglieder durch, um eine gute Nutzung und Entwicklung der individuellen Kapazitäten sicherzustellen und so den Sicherheitsgeist auf allen Ebenen stets aufrechtzuerhalten.
  • Angemessene Vergütung - Die Gehaltspolitik legt faire und angemessene Vergütungskriterien fest, die den individuellen Verdienst und die Situation auf dem lokalen Arbeitsmarkt berücksichtigen.
  • Aufrechterhaltung eines guten Arbeitsumfelds - Aufrechterhaltung eines Umfelds guter Beziehungen, Schaffung menschlicher und materieller Bedingungen, die für eine gute Arbeitsleistung geeignet sind. Unter menschlichen Bedingungen ist das Recht auf Berufung eingeschlossen, und unter materiellen Bedingungen sind pädagogische, medizinische, Krankenhaus- und finanzielle Vorteile enthalten.
  • Kommunikation und Partizipation - Die Mittel und das Klima werden gefördert, um Kommunikation und Information umfassend zu entwickeln und Vorschläge anzuregen, um durch neue Ideen und Verbesserungen die uneingeschränkte Beteiligung der Mitarbeiter am Geist und an den grundlegenden Zielen der Organisation zu erreichen Arbeitsmethoden und neue Geschäftsmöglichkeiten. Alle Mitarbeiter sind mit dem Handbuch für bewährte Praktiken des Hotels Alísios vertraut.
  • Disziplinarmanagement - Ein Regulierungsdokument für das Disziplinarmanagement wurde auf der Grundlage der geltenden gesetzlichen Anforderungen erstellt, die sich aus dem Arbeitsgesetzbuch und den internen Regeln ergeben. Dieses Dokument wird von allen Mitarbeitern freigegeben.

Arbeits-und Gesundheitsschutz

Aufgrund seiner Sorge um die Mitarbeiter des Unternehmens definierte das Hotel Alísios im Rahmen seiner Richtlinien auch seine Bedenken in Bezug auf Sicherheit und Gesundheit, für die:

  • Bewältigt erhebliche berufliche Risiken, um Verletzungen, Verletzungen und Gesundheitsschäden der Arbeitnehmer zu vermeiden;
  • Entwickelt Sensibilisierungs- und Schulungsmechanismen, um den Arbeitnehmern Fähigkeiten in Bezug auf Aktivitäten zu vermitteln, die Schäden verursachen können, z. B. manuelle Handhabung von Lasten, Kontakt mit Kälte- oder Kochgeräten, Kontakt mit Elektrizität, Vibrationen oder Bränden;
  • Es fördert auch präventive Einstellungen in Bezug auf die Bewegung von Arbeitnehmern innerhalb des Betriebsgeländes oder auf dem Heimweg, sei es auf der Ebene von Stürzen auf derselben Ebene, aufgrund von Höhen- oder Verkehrsunfällen.
  • Bietet seinen Mitarbeitern eine Gesundheitskarte.

Umweltverträglichkeitsindikatoren

Klicken Sie auf das Bild, um auf den Datenbericht zuzugreifen.

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